Última atualização: 30/04/2026

Ao acessar o site da Ocitocina, realizar compras ou utilizar nossos canais de atendimento, você concorda com os presentes Termos de Uso.


1. Sobre a Ocitocina

A Ocitocina é uma marca de vestuário que produz peças em pequenas quantidades, com foco em qualidade, conforto e produção consciente.


2. Compras e pagamentos

Ao finalizar uma compra, você declara que:

  • possui mais de 18 anos ou autorização do responsável legal;

  • forneceu informações verdadeiras e completas;

  • está ciente dos prazos de produção, envio e entrega informados no site.

Os pagamentos são processados por intermediadores seguros. A Ocitocina não armazena dados completos de cartão de crédito.


3. Envio e entrega

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras.

A Ocitocina não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos sazonais ou falhas de terceiros, mas prestará suporte sempre que necessário.


4. Trocas e devoluções

As compras realizadas na Ocitocina seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento:
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral, incluindo o frete.

Após 7 dias:
Não realizamos trocas ou devoluções por motivos de preferência pessoal, como tamanho, cor ou modelo.

Defeitos de fabricação:
Podem ser reportados em até 90 dias. O produto passará por análise técnica e, confirmado o defeito, o cliente poderá optar por troca, crédito ou estorno.

A política completa está disponível em “Política de Trocas e Devoluções”.


5. Uso e conservação dos produtos

As peças devem seguir as instruções de lavagem indicadas na etiqueta.

Danos causados por uso inadequado não são considerados defeitos de fabricação.


6. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos da Ocitocina — textos, imagens, estampas, artes e identidade visual — são protegidos por direitos autorais.

É proibida a reprodução sem autorização prévia.


7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Ocitocina, em conformidade com a LGPD.


8. Limitação de responsabilidade

A Ocitocina não se responsabiliza por:

  • uso inadequado dos produtos;

  • falhas de terceiros (transportadoras, plataformas externas);

  • indisponibilidade temporária do site por manutenção ou atualização.


9. Atualizações

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo.


10. Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99203-9443